お客様の体験

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お客様が成功するためのキリバのコミットメント

キリバのゴールは、企業が資金、リスク、支払、運転資金を最適化する戦略的な自動化プロセスの実装をお手伝いすることです。このプロセスをサポートするために、キリバはお客様を成功に導く統合アプローチをご用意し、実装、トレーニング、サポートを提供します。

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実装

実装の後に何が変わるかを把握することは、その実装を成功させるための鍵です。 そのためキリバでは、新しいシステムへの移行を、予測可能で効率的なものにすることに重点を置いています。

マイルストーンを活用するキリバのメソドロジーには5つのフェーズがあり、キックオフからライブ稼働までの明確なロードマップとして使用できます。 また、キリバのソリューションはモジュール式なので、お客様のニーズに合わせて実装の方法を柔軟にカスタマイズできます。

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実装チームは24時間365日対応し、当社にとって大きな助けとなりました。 電話すれば、すぐにそこに駆け付け、とても親身になってくれます。”
Lora Bartolome AEG コーポレート・ファイナンス＆アカウンティング シニア・ディレクター ローラ・バートローム氏
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継続的な教育

財務の責任範囲が拡大し続けるのに伴い、最新のベストプラクティスを採り入れたいというお客様の希望も膨らみ続けることをキリバは承知しています。お客様の継続的な教育を支援するために、キリバでは、継続的なトレーニング・ウェビナーを提供し、お客様がキリバ製品をよりよく活用できるような仕組みをご用意しています。

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グロ―バル・コミュニティ

お客様のグローバル・コミュニティはキリバの誇りであり、キリバは、つながりを構築することの重要性を熟知しています。

Kyriba Social（キリバ・ソーシャル）は、知識ベースとインタラクティブなピア・フォーラム、アイデア・ポータル、オンライン・サポートチャネルを組み合わせたオンライン・コミュニティであり、他のキリバ・ユーザーとつながり、ネットワークを築くための優れた機会です。

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キリバは、コミュニティを大きく育てることを目指し、毎年恒例のKyriba Live（キリバ・ライブ）クライアント・カンファレンスなどの、地域イベントも開催しています。

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［キリバ］は、当社のビジネス・ニーズによく合わせてくれます。質問すればすぐに回答を得られ、キリバのチームから追加サポートも受けられます。 つまり、ギャラガーの体験は非常にポジティブだったのです。”
Megan Lapelle アーサー・J・ギャラガー、シニア・マネージャー・オブ・コーポレート・アカウンティング メーガン・ラペル氏

サポート

キリバのクライアントサポートは、キリバのアプリケーション、銀行接続、機能強化のリクエストに関するお問い合わせをお受けしています。

お問い合わせ窓口

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エンタープライズ
リクイディティ

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